On le sait, la gestion des candidatures peut être un véritable casse-tête, surtout lorsqu'il s'agit d'informer les candidats non retenus pour le poste.
Mais saviez-vous que personnaliser les mais de refus peut vous aider à renforcer votre marque employeur et humaniser ses emails ?
Pourquoi personnaliser les mails de refus ?
- Vous montrez aux candidats que vous les considérez
Cela montre que vous avez pris le temps de lire leur candidature et de les considérer individuellement. Et ça, les candidats peuvent le voir ! En adaptant la réponse que vous leur apportez, vous renforcez l'image de votre entreprise en montrant que vous êtes attentif à leurs besoins et attentes.
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💡 Le conseil de la team A partir d'une certaine étape du processus, notamment lorsque vous avez rencontré le candidat, il peut être plus agréable de faire un retour téléphonique plutôt qu'un mail qui pourrait paraitre froid. |
- Les candidats apprécient la transparence et l'honnêteté
Ils comprennent que vous avez des critères précis pour chaque poste, mais qu'ils sont également encouragés à continuer à chercher le bon emploi pour eux. Cela crée un lien de confiance entre vous et les candidats, et c'est bénéfique pour tout le monde.
Comment Buddi vous aide à personnaliser les mails de refus ?
- Créer divers modèles de mails pour personnaliser rapidement et facilement vos mails de refus
- Utiliser des variables pour adapter automatiquement le mail en fonction du candidat, poste... Pour en savoir plus, consultez notre article
- Définissez un envoi différé à X jours. Cela vous permettra d'annuler l'envoi si jamais vous changez d'avis
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💡 Le conseil de la team Ne faites pas un mais plusieurs templates ! Avec l'ATS, vous pouvez créer un nombre illimité de modèle d'email et les catégoriser. L'occasion pour vous de prévoir un template différent en fonction des raisons du refus (expérience, inadéquation avec le poste, profil surqualifié...) |
Comment créer un template d'email de refus sur Buddi ?
Rendez-vous dans le menu en haut à droite de l’écran (au clic sur vos initiales ou avatar) > Administrations > Modèles de mails et sélectionnez l'onglet "Refus d'un candidat".
Vous pourrez ensuite ajouter ou modifier un template existant :
Pour découvrir comment créer ou modifier un modèle d'email, consultez notre article dédié Modèles de mails et signature
Comment rédiger un bon mail de refus ?
Pour rédiger un bon email de refus, nous vous conseillons de suivre les étapes suivantes :
- Remercier le candidat pour son intérêt pour votre entreprise et pour avoir postulé à votre offre d'emploi
- Expliquer poliment que sa candidature n'a pas été retenue pour le poste
- Si possible, donner une raison pour laquelle sa candidature n'a pas été retenue, sans tourner autour du pot.
- Proposer des feedbacks constructifs sur la candidature pour aider le candidat à s'améliorer pour de futures opportunités
- Conclure le mail en souhaitant bon courage au candidat dans ses futures recherches d'emploi
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💡 Le conseil de la team Privilégiez l'emploi du "je" ou du "nous" plutôt que le "on", et veillez à signer votre mail. En effet, le mail de refus ne doit pas provenir d'une entité abstraite, ou d'une machine, mais bien d'une personne, un être humain. |