Motif de refus

Refuser un candidat peut se faire pour de multiples raisons, qu'elles soient à votre initiative (poste pourvu, manque de qualification...) ou à l'initiative du candidat (salaire, mobilité, autre opportunité...).

Afin de simplifier, et personnaliser le plus possible ce refus, nous vous permettons dès à présent de déterminer des motifs de refus. 

Quels intérêts ? 

👉 Gain de temps, suivi optimisé et collaboration renforcée pour vos équipes

👉 Moins de flou sur le suivi de leur candidature, refus plus explicites et meilleure perception du process côté candidats 

Tout le monde y gagne ! 

Gardez une trace claire et actionnable des refus pour que ce dernier soit plus simple : 

• motifs customisables par les administrateurs et responsables
• liés au modèles de mails (pour amener simplement de la transparence)
• affichage clair, depuis le détail candidat mais également depuis la liste
• compatibles avec tous les refus (en un clic, refus sans email ou refus groupé)

Gérer les motifs de refus 

Pour se faire, rendez-vous dans le menu en haut à droite de l'écran (au clic sur vos initiales), rubrique Administration > Motifs de refus : 

Vous y trouverez quatre motifs préexistants, répartis en deux typologies : 

• A l'initiative de l'entreprise
  • refus sur CV
  • poste fermé
  • offre pourvue
• A l'initiative du candidat
  • désistement

Créer un motif de refus

Pour créer un nouveau motif : 

1. Cliquez sur le bouton Ajouter un motif

   

2. Déterminez la typologie de refus (entreprise ou candidat)
3. Définissez le nom de ce motif _ quelques suggestions vous seront proposées (autre opportunité, mobilité, manque d'XP, trop qualifié, prétention salariale, indisponible...)
4. Associez un éventuel modèle de mail _ parmi tous les modèles de mails de refus dont vous disposez
   Cela vous permet de gagner du temps et adapter votre réponse selon le motif de refus.

5. Indiquez si ce type de refus implique tout de même que le CV a du potentiel _ Cela permet de garder un œil sur des profils similaires, via le biais des recommandations CVthèques

   

Suppression d'un motif de refus

La suppression n'est possible uniquement sur les motifs créés par vos soins. Les 4 motifs proposés par défaut ne le sont pas.

Si vous supprimez un motif de refus, ce dernier ne sera plus applicable pour de nouvelles candidatures, mais restera visible sur les candidatures auxquelles il avait été appliqué.

Appliquer un motif de refus

Vous pouvez toujours opter pour le refus de votre choix (avec ou sans email ou refus rapide) et y ajouter un motif de refus :

• Refus avec email
  Un nouveau champ apparait vous permettant de sélectionner le motifs de refus : 
  
  
  
  Même si un modèle de mail est associé au motif de refus sélectionné, vous pouvez au cas par cas, opter pour un autre modèle de mail au moment de l'envoi, ou modifier le contenu du template.
• Refus sans email 
  Dans le cas où vous ne souhaitez pas informer le candidat de cette action, (Nous espérons que vous l'avez informé par un autre canal), vous pouvez également sélectionner un motif de refus.
  Nous tenons à vous rassurer, si vous avez associé un modèle de mail à ce motif de refus, ce dernier ne sera pas envoyé. 
  
• Refus en 1 clic
  Lorsque vous utilisez ce type de refus, nous ajoutons automatiquement le motif "Refus sur CV" avec envoi du modèle de mail associé. Si aucun mail n'a été défini, nous enverrons l'email de refus par défaut
• Action groupée
  Le fonctionnement est le même que pour les refus unitaires.

Visualiser le motif de refus

Deux types de tags seront affichés, différenciables via le pictogramme à gauche, selon si le refus est à l'origine de l'entreprise (à gauche) ou du candidat (à droite) : 

Il sera visible sur : 

• le détail candidat
  
  
• la liste des candidatures
  
  
• dans le bloc "Autres candidatures"
  • côté poste
    
    
  • côté profil CVthèque
    
    

• dans les statistiques

Vous pourrez ainsi établir des statistiques sur l'origine du refus.

A venir : 

Plusieurs évolutions sont encore envisagées pour compléter ce sujet et optimiser complètement votre traitement et suivi des candidatures : 

• Possibilité d'ajouter d'un motif de refus lors de la désélection d'un profil CVthèque
• Passer les candidats en statut "Refusé" lors du contact rapide effectué via le tunnel de fin de diffusion et le tunnel de recrutement avec les motifs respectifs "Poste fermé" et "Poste pourvu". Actuellement, cette action permet simplement d'envoyer un mail aux candidats, sans changement de statut